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Column편집장 칼럼

[편집장 칼럼] 급성장하는 중국의 전시산업, 새로운 비전과 전략이 필요한 시점

  이번 호를 준비하면서 상해에 다녀왔다. 상해 엑스포 이후로 처음 간 상해는 그 때와는 또 많은 변화가 있었다. 지난 번 상해 엑스포 방문도 한림국제대학원대학교 컨벤션이벤트경영학과 해외 졸업여행으로 다녀온 터라 상해 주변 다양한 전시시설을 둘러봤었는데, 이번 출장은 그 때는 미처 생각하지 못했던 상해, 중국이라는 대국의 면모를 피부로 느끼는 경험이었다. 다녀온 이후로 학생들에게 한국만이 시장이 아니라는 얘기를 하게 된다. 중국어 배워서 중국 가서 사업할 수 있는 방법을 찾자는 이야기를 진지하게 나누고 있다. 우선 인터뷰를 준비하면서 우리 기준의 질문들을 생각했었다. 40만 평방미터의 신규 전시장이 옆 도시도 아니고 같은 상해 내에 오픈했으니 기존 전시장과 신규 전시장의 경쟁이 얼마나 치열할지, 향후 이러한 전시장 공급이 가져오는 가동률 문제를 어떻게 해결할 것인지를 묻고, 코엑스와 킨텍스, 그리고 후 신규로 건립되는 잠실 및 SETEC 제2전시장의 경쟁을 어떻게 해결하지에 대한 벤치마킹을 기대했었다. 하지만... 듣게 된 답은 가동률에도 별 지장이 없고, 오히려 새로운 전시회가 더 증가했다는 답이었다. 기존에 있던 독일 자본이 들어온 전시장에서 7개 이상의 전시회가 신규 전시장으로 이동했음에도 불구하고, 기존 전시장도, 신규 전시장에도 별다른 문제가 없다는 답이었고, 기존 전시장도 신규 전시장 건립에 따른 위기의식이 전혀 느껴지지 않았다. 또한 상해에서 개최되는 전시회의 90% 이상이 B2B 중심의 무역전시회라는 점은 또 다른 충격이었다. 국내에서 개최되는 전시회와는 완전히 다른 차원의 전시산업이라는 생각이었다. 아마도 국내에서 개최되는 전시회는 표면적으로는 몰라도 실제 무역전시회라고 할 수 있는 전시회는 30%도 안 되지 않을까 싶다(누구는 10%도 안 된다고 얘기한다). 우리는 다양한 조직에서 다양한 예산을 통해 해외 바이어 유치에 많은 돈을 지출하고 있지만 그들이 정말 진성 바이어인지 확인하기 어렵고, 정부 예산은 과정에 대한 평가는 반영되지 못하고, 결과만으로 평가하다 보니 마지막에 남는 수치적인 부분만 채우느라 분주하다. 한 때 외국인이 중국으로 바로 들어가기 위험부담이 있으므로 한국에 사무실을 내고 중국시장을 공략할 것이라는 얘기가 있었다. 하지만, 다시 가본 중국은 그 사이 우리보다 더 자본주의화 되었고, 시장경제가 자리 잡은 모습이었다. 굳이 중국 주변 국가에 사무실을 내고 중국을 공략할 필요가 없어 보인다. 그렇다면 거대한 공장국가이면서 소비국가인 중국을 대상으로 물건을 사고파는 참가업체 및 바이어들은 훌륭한 시설과 편리한 교통, 안전성까지 갖춘 중국 전시회에 참가할 것이다. 이러한 주변 상황에서 국내 전시산업은 앞으로 어떻게 가야 할까? 졸업하면 전시산업에서 일을 해보고 싶다는 어린 학생들에게는 어떤 비전을 제시하여야 할까? 많은 숙제를 안겨주는 출장이었다. 우선 전시회를 주최하는 기관과 민간 회사들의 선진화와 공격적 경영이 필요하다. 국내 시장에 안주해서는 안 되고 이미 몇몇 전시회가 해외에 진출하고 있듯이 해외로 나가야 하고, 이를 위해서는 참가업체와 바이어에 대한 정확하고 세밀한 DB가 구축되어야 한다. 특정 전시회를 거론해서 그렇지만 엑스포럼의 까페쇼처럼 전사적으로 치열하게 산업에 대해 고민하고, 참가업체 유치를 위한 다양한 아이디어를 생산할 수 있어야 한다. 국내에서 일등 하는 것은 “무역”전시산업을 하는 상황에서는 아무 의미 없는 순위이다. 동일업종의 해외 전시회와의 경쟁에서 어떻게 우위를 점할지에 대한 전략을 수립할 수 있어야 하겠다. 국내는 시장이 작아서 해외 같은 수준의 전시회를 하기 힘들다고만 탓하고 안주할 게 아니라 더 큰 시장에서 해외 전시회와 비등한 수준의 전시회를 할 수 있는 역량을 키워야 하겠다. 전시주최자협회는 회원사 종사자들의 역량강화를 위한 교육 프로그램 개발 및 운영을 통해 전시전문가의 해외 마케터로서의 전문성을 고취시킬 수 있도록 지원하여 국내 전시산업 종사자의 경쟁력 상승에 일조할 수 있길 희망한다. 전시장 면적의 상승만큼이나 전시산업의 구력도 함께 향상되길 기대한다.   윤 은 주 교수 / 공동편집장
에디터
2016/05/12
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Column편집장 칼럼

[편집장 칼럼] 마이스산업의 부가가치창출

메르스가 지나가고 서서히 국내 MICE 산업도 제자리를 찾아가는 모습이다. 작년에는 세월호 사건, 올해는 메르스와 북한의 느닷없는 전쟁 엄포로 한참 한류의 탄력 받아 상승하고 있었던 분위기에 참 힘이 빠지는 시간들이었다. 거침없이 달려가고 있는 대한민국 MICE 산업이 한 숨 돌리며 돌아보고 새로운 방향성을 설정하는 시간을 가질 수 있는 기회였을지도 모르겠다. 이번 호에서는 그 동안에도 몇 번 다뤘던 경제적 파급효과를 한 번 더 다루고 있다. 과거 기사들과는 사례 지역의 차별화를 두고 분석해보았다. MICE 산업은 경제적 파급효과와는 불가분의 관계에 있으므로 여러 번 강조해도 늘 부족한 부분이기는 하다. MICE의 경제적 파급효과를 높이기 위해서는 더 많은 참가자, 참관객, 참가업체가 국내 MICE 행사에 참가하고 다양한 분야에서 소비활동이 이루어져야만 한다. UIA 순위 상승용 국제회의가 아니라 실질적으로 소비가 발생하는 행사를 발굴하고 유치해야하며, 기존의 행사에서도 소비가 발생될 수 있는 다양한 프로그램 개발이 필요하다. 얼마 전 창원에서 개최된 네트워크샵은 MICE 복합단지를 주제로 다양한 이야기들이 있었다. 향후 추진되는 MICE 복합지구 또한 철저하게 경제적 관점에서 접근해야 한다. 어떤 시설들로 MICE 복합지구가 구성되어야 파급효과가 클 수 있는지를 검토하는데 있어 당장의 이익만이 아니라 산업이 향후 지속적으로 성장하는데 도움이 되는 시설들이 갖추어져야 할 것이다. 1회성 행사 개최가 아니라 신규 행사를 계속 만들어 낼 수 있게 하는, 또는 한번 참가했던 참가자가 또 방문하고 싶게 만드는 요소를 갖추어야 할 것이다. 다양한 가격대의 숙박, 교 통·편의시설 이외에 참가자의 체류를 길게 만들 수 있고, 참가 경험을 긍정적으로 만들 수 있는 요소의 개발이 시급하다. 요새 유통업계에서는 쇼루밍이 큰 문제로 대두되고 있다. '쇼루밍(showrooming)'이란, 오프라인 매장이 온라인 쇼핑몰의 전시장화 되어 실제 소비는 온라인 쇼핑몰에서 하고 오프라인 매장에서는 제품에 대한 확인만 하는 현상을 의미한다. 외국인 참가자가 국제회의에 참가하는 목적은 회의 참가가 맞지만 우리 업계에서 원하는 것은 그들이 개최도시를 관광하고, 탐색하여 다시 또 방문하고 싶게 만드는 것이다. 참가자들이 본연의 참가목적에서만 만족을 취하고, 그 외의 관광, 레저, 휴식에는 관심을 갖지 못한다면 이는 경제적 파급효과 측면에서는 큰 문제일 수밖에 없다. 서울관광마케팅은 요새 코엑스에 참가한 외국인들을 어떻게 강북 등지의 타 지역으로 불러 관광 혹은 소비를 하게 하느냐가 문제점이라고 한다. 국내 대표적인 MICE 복합지구이고, 다른 나라에서 조차 벤치마킹을 오던 코엑스가 오히려 외국인들을 한 군데에서만 돈을 쓰게 만드는 '원 앤 온리 스탑(one & only stop)' 장소로 만들고 있다. 이는 결국 쇼루밍과 같은 결과를 야기하여 국제회의로 서울을 방문한 외국인들은 코엑스만 보고 가게 한다. 코엑스 만 보고 간 외국인 참가자는 다음번에 동일한 행사를 또 코엑스에서 한다면 워낙 편리한 경험이었으니 다시 방문할 수 있겠지만, 과연 더 많은 돈을 쓰기 위하여 가족들과 서울 혹은 한국에 와봐야겠다는 계획을 할지 의문이다. 경제적 파급효과를 주제로 다루면서 요새 국정 감사기간기이다보니 한 가지 정리하고 싶은 점을 얘기하면서 글을 마치고자 한다. 국정 감사기간 동안 많은 의원님들께서 고용이나 생산유발효과 수치가 이렇게나 큰데 실제 고용이 이루어졌는지, 액수만큼의 생산이 발생했는지에 대해 물으신다고 한다. 경제적 파급효과는 해당 산업을 통해 전 산업에 걸쳐 발생하는 유발효과를 계산하는 방식이다. 수치부분은 MICE 산업에서만 발생하는 부분은 아니다. 그리고 우리가 현재 더 강조할 부분은 경제적인 파급효과만이 아니라 사회 문화적 파급효과의 중요성이라고 생각한다. 주최단체라면 행사의 ROI 분석이 중요하나 산업의 정책적 방향성을 설정하는 자리에서는 경제적 파급효과보다 장 기적으로 더 큰 영향력을 미치는 사회문화적 파급효과를 보다 중요하게 다루어주면 좋겠다.   윤 은 주 교수/ 공동편집장
에디터
2016/05/12
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Column편집장 칼럼

[편집장 칼럼] 도시의 새로운 발전 동력, MICE인프라 집적화 및 활용

  2014년 UIA 기준 국제회의 개최건수에서 우리나라가 4위를 했다고 한다. 작년보다 한 계단 순위 상으로는 낮아졌지만, 개최건수는 1건 증가한 결과이다. 지난 몇 년 동안 1위를 고수해오던 싱가포르가 3위로 밀렸고, 미국과 벨기에가 1, 2위를 기록했다. 벨기에는 국제기구가 워낙 집결해 있는 지역이라 그동안 순위에서 밀렸던 게 오히려 이상했고, 미국은 경기가 회복되면서 다양한 회의가 많이 개최되고 있는 듯하다. 많은 시설과 회의하기 좋은 국가 이미지 및 시장 배후지를 갖고 있는 이들 나라 틈에서 중국도 아닌 우리나라가 상위권에 든다는 것은 항상 자랑스러운 일이다. 앞으로는 UIA 개최건수 보다도 더 의미 있는 목표를 향해 국내 MICE 산업이 지속적으로 성장할 수 있는 전략을 수립해야 할 것이다. 그 과정 중에 하나가 이번 호에서 다루는 MICE 복합단지의 활용 및 MICE 집적시설의 활용이 아닐까 한다. MICE 복합단지에 관해서는 이번 호에서 자세하게 다루고 있으므로 본 칼럼에서는 집적시설에 대한 소견을 써보고자 한다. 국내에 거의 모든 지자체에 컨벤션센터가 운영되고 있지만, 복합단지를 이루고 있는 곳은 서울 코엑스, 대구, 부산 정도이고 기타 지역의 컨벤션센터들은 MICE 산업 중심의 집적시설을 이루고 있다. 컨벤션센터를 중심으로 필요한 호텔, 관광 시설들이 모여 있으면 행사 및 참가자 유치에 있어 시너지 효과도 발생하고, 산업 발전의 속도를 상승시킬 수 있다. 국내 컨벤션센터의 건립 역사를 살펴보면 공급이 수요를 창출한 결과를 보여주고 있다. 센터 건립 초기에는 이렇게 지역마다 컨벤션센터가 건립되면 전시회나 행사를 다 채우기 힘들다하는 얘기가 많았지만, 실제로는 센터가 지역에 건립됨으로써 지역 내 행사 유치 및 지역 이미지 개선 등 경제, 사회 문화적인 파급효과를 보여주고 있다. 컨벤션센터 건립이후 주변에 관련 인프라가 생기면서 지역 내 경제 활성화 및 특화산업 발굴이 강화되는 모습을 찾아볼 수 있다. 이 칼럼을 쓰면서 2015 밀라노엑스포를 참가하고 있는데, 밀라노 지역만 봐도 도심에 (구)밀라노 컨벤션센터 외에 시 외곽에 피에라 밀란(Fiera Milano City)을 건립하여 세계 최대의 전시장을 운영하면서 주변 지역으로 지하철도 들어오고, 신규 아파트도 건설되고, 다양한 관련 인프라가 생기면서 지역 자체의 경제 활성화를 견인하고 있다. 밀라노 엑스포도 피에라 밀란 전시장에서 차로 10분 정도 떨어진 지역에서 개최되면서 향후 컨벤션센터로 인한 지역 발전의 폭과 속도가 더 커질 것으로 기대된다. 이와 같이 컨벤션센터를 중심으로 관련 인프라의 집적화는 도시 의 새로운 발전 동력이 된다. UIA 순위 보다 우리가 이제 선택과 집중할 항목은 지역 내 이미 존재하는 컨벤션센터를 중심으로 관련 산업 종사자 및 정부 관계자가 지역을 어떤 모습으로 발전시켜 향후 컨벤션 도시 이미지를 어떻게 만들지가 아닐까 싶다. 가령 예를 들어 송도의 경우 송도컨벤시아 건립 이후 지역 내 호텔과 한옥 호텔, 센트럴 공원, 관광상품 등이 보다 유기적으로 관계를 맺어 글로벌한 송도의 이미지를 향상시킬 뿐 아니라 보다 많은 사업적 기회가 마련될 수 있는 시스템을 개발해야 할 것이다. 이제 우리에게 다가오는 기회는 이미 구축된 인프라를 어떻게 잘 활용하여 보다 강한 컨벤션 국가가 될지 설계하는데 있다고 생각한다.   윤 은 주 교수 / 공동편집장
에디터
2016/05/12

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