도시 정부가 제공하는 기본적인 공공 인프라라고 하면 경찰서나 소방서, 도서관, 동사무소나 시청 등 지역민을 위한 공공행정 서비스를 제공하는 기관을 떠올릴 수 있겠다. 공공 자본을 통해 건립되는 좀 더 포괄적인 서비스 인프라 생각해보면, 미술관 및 박물관, 시민문화회관, 스포츠경기장 등의 문화집회시설 외에 외부인을 대상으로 환대 서비스를 제공하면서 교류 및 거래 활동을 지원하는 전시컨벤션센터와 컨벤션비지터스뷰로 등이 있다. 이 […]

최근 세계 각국에서는 MICE산업을 비롯한 시장경제회복을 위해 안전한 대면 행사 체계를 갖추기 위한 시범 행사 프로그램(Pilot event program, 일명 파일럿 행사)을 실시하고 있다. 시범 행사를 시도하고 있는 대부분의 나라는 행사 참가자의 필수제출 서류로 백신접종확인서를 요구하고 있지만, 영국 ACC리버풀(ACC Liverpool)은 색다른 시도를 선보여 업계의 눈길을 모으고 있다.   굿비즈니스축제, 백신접종확인서 없는 첫 시범 행사로 개최 최근 […]

아코르(Accor)는 팬데믹 여파로 지역적 상황이 다변적이고 여행 기조가 불확실하기 때문에 수익률 개선을 위한 유일한 방법은 “지역화된 비즈니스 전략”이라는 점을 인식하면서 기업구조를 개편하기로 결정했다.   호스피탈리티 업계의 불확실성… 아코르는 조직 개편 소피텔(Sofitel)과 페어몬트(Fairmont) 같은 브랜드 소규기업인 아코르의 기업 점검은 코로나바이러스 유행으로 인해 최악의 한 해를 보낸 글로벌 호스피탈리티 업계가 비즈니스 모델을 개선할 수 있는 방법에 대해 […]

    락다운 완화 이후 매장 영업이 허용되면서 호텔들은 가능한 한 빨리 영업을 재개하기 시작했다. 현장에서는 바이러스와 관련하여 최소의 안전 수칙을 준수하고자 했기 때문에 임시 구조물 설치가 많아지게 되었다. 그러나 점점 명백해지고 있듯이, 코로나19와 새로운 안전 조치들은 상당히 오랜 기간 유지되어야 할 것으로 보인다.  문제는 팬데믹으로 인해 설치된 임시 구조물과 안내판들이 잘 디자인된 호텔 실내 […]

    지난 8월 20일에서 23일, 중국 본토 남부에 위치한 세계 최대 규모의 선진월드전시컨벤션센터에서 대규모 가구 전시회가 개최되었다. 전시업계 전반에 걸쳐 예년에 비해 전시면적과 참관객 수가 급격하게 감소하는 추세지만, 중국에서는 여름 이후 전시회 비지니스가 다시 살아나고 있다.  선전국제가구전시회(Shenzhen International Furniture Exhibition, 이하 SIFE)는 코로나19 이후 재개된 행사들 중에서 안전뿐 아니라 규모에 있어서도 성공리에 개최된 전시회다. […]

전 세계 MICE업계가 코로나 사태로 인해 대면행사를 멈추고 있는 가운데, 지역을 위한 서비스를 시작한 센터와 서비스 공급업체들이 눈에 띈다. 도움이 필요한 지역민들에게 서비스를 제공하기 위한 조금은 다른 목적으로 센터 공간을 다시 오픈 것이다. 지난 4월, 샌디에이고 컨벤션센터는 지역 노숙자 쉼터의 혼잡을 막고자 1,300여 명의 노숙자들에게 숙박을 제공하는 ‘쉘터 투 홈(Shelter to Home)’ 프로젝트를 시작했다. 다른 […]

  회의, 컨퍼런스는 모든 비즈니스에서 피할 수 없는 활동이다. 최근 하버드비즈니스리뷰(Harvard Business Review)는 다양한 업종의 고위직 182명을 대상으로 회의에 관한 설문 조사를 실시했는데, 응답자의 71%가 회의가 비생산적이고 비효율적일 때가 많다고 응답했다. 그만큼 사람들은 비효율적인 회의를 피하고 싶어 하며, 회의 방식이 개선되어야 한다고 생각한다. 그중 가장 먼저 바뀌어야 할 부분은 회의실 환경이라고 할 수 있다. 참가자들의 […]

  메리어트 인터내셔널(Marriott International)이 미팅을 재개하기 위한 새로운 대책들을 발표했다. 글로벌 세일즈 부사장 태미 라우스(Tammy Routh)는 이번 대책은 전문 인력과 미팅 산업의 통찰이 결합된 산물이라고 밝혔다.   신뢰 회복을 위한 대책 매리어트 본보이 이벤트(MarriottBonvoyEvents.com)를 통해 대책에 관한 자료들을 확인할 수 있으며, 여기에는 이벤트 플래너들의 여정을 담은 애니매이션 영상과 주최자 및 참석자들이 미팅을 계획하고 실행하는데 도움이 […]

    5월 14일, 일론 머스크(Elon Musk) 테슬라 CEO는 터널 굴착 기업인 보링 컴퍼니(Boring Company)가 컨벤션 센터 루프(Convention Center Loop, 이하 CCL)로 알려진 터널 굴착 공사를 완공했음을 알렸다. CCL은 두 개의 4천500피트(1,372m) 길이 터널로 구성된 초고속 모빌리티 시스템으로, 지난 1월 첫 번째 터널을 뚫은데 이어 두 번째 터널의 굴착 작업이 마무리되었다. 현재 라스베이거스 컨벤션센터(LVCC)는 9억 […]

  향락의 도시, 라스베이거스의 쇼가 행사와 컨벤션 없이 계속될 수 있을까? 긴 기간동안 리조트를 지탱할 수 있는 수백억 달러의 현금이 있다면 가능할지도 모른다.     위기에 처한 향락의 도시, 라스베이거스 컨벤션이 없는 라스베이거스는 슬롯머신이 없는 라스베이거스 만큼 상상하기 어려운 것은 아니다. 그러나 세계 가전 전시회(Consumer Electronics Show, 이하 CES) 같은 주요 그룹 비즈니스가 없다면 리조트의 […]