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대면회의의 가치 (The Value of Face-to-Face Meetings)

사람들이 토론을 하고 아이디어를 교환하기 위해 면대 면으로 만나는 것이 유일한 방법이었던 시절이 있었다. 하지만 기술의 발달로 스카이프, 구글, 페이스타임 등의 새롭고 쉬운 통신 방법을 사용할 수 있게 되면서, 화상 회의 (video meetings) 및 원격 회의(teleconference)가 상용화 되었다. 이런 오늘날의 비즈니스 환경에서 얼굴을 맞대고 만나는 대면회의(Face-to-Face Meetings)의 가치는 종종 간과 되곤 한다. 하지만 Meetings Mean Business(MMB)는 새로운 설문 조사를 통해 대면회의가 현대 사회에서 아직까지도 매우 중요한 역할을 하고 있다는 것을 발견했다. 이에 대해 “이 설문 조사는 대면회의가 비즈니스 커뮤니티의 외형 성장과 수익 창출에 어떻게 도움이 되는지 살펴보기 위한 것으로, 그 결과 대면회의가 비즈니스 커뮤니티에 지속적으로 가치를 제공하고 있다는 것을 보여주었습니다.”라고고 MMB의 공동 의장 리차드 하퍼(Richard Harper)는 말했다.

사업가(businesspeople)들은 설문 조사를 통해 대면회의가 거래의 성사, 팀 구성 및 개발 등을 포함한 다양한 측면에서 기업의 업무에 도움이 된다고 전한다. 또, 경영진(executives)은 대면회의를 통해 네트워킹 능력을 향상시키고 전문가를 양성하며, 회사의 수익을 높일 수 있다고 말한다. 이는 대면회의가 기업과 직원 모두에게 중요한 역할을 하고 있다는 의미이다. 설문 조사의 주목할 만한 결과는 아래와 같다.

 

설문 조사 결과

대면회의는 긍정적인 비즈니스 성과를 낳는다.

  • 인터뷰에 응한 모든 경영진은 대면회의가 비즈니스에 중요하다(important)고 생각한다고 답했고, 5명 중 4명은 아주 중요하다(very important)고 응답했다.
  • 10명 중 9명은 이런 대면회의가 거래 성사(93%), 네트워킹(90%), 전문성 증대(88%)에 도움이 된다고 응답했다.

대면회의는 ROI(Return on Investment)를 보장한다.

  • 경영진 중 97%가 대면회의가 투자대비수익(ROI)을 일정 정도 보장한다고 응답했고, 과반수(53%)가 투자대비수익이 매우 높다고 답했다.
  • 이들의 86%는 대면회의가 회사의 수익 증진에 도움이 된다고 생각한다.
  • 5명 중 4명은 성공적인 결과를 불러온 대면 회의/컨퍼런스/이벤트에 참석한 적이 있는데, 만약 이 행사들이 원격으로 이루어졌다면 이 같은 성공을 거둘 수 없었을 것이라고 응답했다.

경영진은 네트워킹 및 팀빌딩(teambuilding)과 같은 중요한 일들은 직접 대면 활동을 통해 가장 좋은 결과를 낼 수 있다는데 동의한다.

  • 경영진은 대면회의의 효과로 네트워킹(89%), 새로운 비즈니스 기회(86%), 인력 참여(80%), 교육훈련(73%), 및 업계 동향 파악(62%) 등을 꼽았다.
  • 팀 참여도(94%), 협력(91%), 전문성 개발(88%) 및 생산성(84%) 역시 대면 회의/컨퍼런스/이벤트를 통해 발전시킬 수 있다고 응답했다.

대면회의는 전문성 및 커리어 개발에 중요하다.

  • 대다수의 경영진은 전문성 개발 정도를 측정할 때 대면 고객 회의(95%), 지속적인 교육 및 훈련(935), 그리고 산업 컨퍼런스(86%)에의 참여가 중요한 역할을 한다고 생각한다.
  • 인터뷰에 응한 거의 모든 사람들(99%)은 직접 대면하는 회의가 자신의 업무적 성공에 도움이 되었다고 말했다.

대면회의는 2016년 투자 우선순위에서 상위권을 차지했다.

  • 경영진은 투자 측면에서 기술(79%) 또는 고객 연구(66%)보다 대면회의(82%)를 우선순위에 놓았다.
  • 이들의 92%는 이런 대면 회의/컨퍼런스 및 기타 이벤트에 작년과 동일하거나 더 많은 투자를 계획하고 있다. (37%는 더 많은 투자 계획, 55%는 동일한 투자 계획)

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